30年前，有个行业横空出世。他的名字叫物业管理。 他的不平凡注定了他生存的坎坷，有人说，他被开发商当成干儿子，却受了这位后娘的冷落；他被业主当成保姆，物业管理费却收的艰难；他是媒体曝光的焦点，也是被妖魔化的主角。甚至行业内也自嘲，上辈子作
所谓“痕迹管理”可以分为二个部分：一是做任何事情都要有文字记录；二是在现场要留下管理“痕迹”。一、健全各项记录表格我们物业服务人员整天忙忙碌碌，要是没有做好记录，日复一日、年复一年也不知道我们究竟做了些什么事情，日常管理记录表格可以将我们的
一、马上给业主送上“一个笑脸、一句好言、一杯热水、一声请坐”，自己马上拿出“一支笔、一个本”准备记录，投诉者会有一种被重视的感觉，火气马上会小很多；同时告诉他“我们十分理解你现在的心情”，请他冷静，这样有可能会将一件复杂的事情简易化处理。&
1、为什么一定要签订《前期物业管理服务协议》？不签可以领钥匙吗？答：①因为在《前期物业管理服务协议》里有物业公司管理和服务的内容、质量的详细说明。②国务院颁布的《物业管理条例》中有说明签订《前期物业管理服务协议》是一种合同行为，它与领钥匙和
中国物业管理协会物业管理行业要实现未来三十年的持续进步，就必须着力于转变发展方式，调整产业机构，其核心内容离不开改进和创新现有的物业管理商业模式。代表未来的三种商业模式虽然我国目前几万家物业服务企业的自身定位、市场规模、产品类型、运营体系和
“服务”作为物业管理行业的主要产品，其提供、实施、接收、反馈和影响的过程，就是物业服务与管理有机结合的过程，也是由量变累积到质变，进而实现飞跃的嬗变过程。写字楼物业服务的市场需求无限广阔，对于物业服务需求的满足与提供也必然是永无止境。我们应
亲爱业主们：您好！当您想让爱犬放开束缚自由奔跑却会遭遇到不近人情的劝阻时当您愉快的踩在松软的草坪上享受着泥土的芬芳却突然被要求离开梦幻，回到地面时当您原有房屋格局无法满足您个性化需求想要重新装修却被要求提交各种各样的图纸方案时当您停好车，回
物业中标志标识的颜色管理物业标志标识的颜色管理，没有统一管理，各式各色，给业主一种“乱”的感觉，同时也感觉到物业管理公司的不规范性。一、在物业管理过程中，力求标志标识的颜色的统一管理：通常物业的标志标识主要有以下几种颜色：红色、桔红
今年3月底，国家发改委、住建部发布《生活垃圾分类制度实施方案》，要求至2020年，直辖市、省会城市和计划单列市及住建部部确定的第一批生活垃圾分类示范城市等全国46个城市先行实施生活垃圾强制分类。 近日，深圳率先发布《深圳市生活
万科物业说今年，是《物权法》发布、施行10周年。借着这个机会，想和大家聊聊物业行业与甲方归位的问题。 我国物业管理行业诞生已经30多年，但很长一段时间，业主的共有财产权一直没有得到承认，物业行业也处于甲方缺位的状态下。直到
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