熟练地操纵前台的工作是物业助理最基础的工作,前台的工作主要有接待业主(住户)的投诉、整理和管理业主(住户)的资料、接听电话、开放行条、接待来访和工程出单。一、接待业主(住户)的投诉,投诉分为有效投诉和沟通性投诉(抱怨)。(1)有效性投诉的情
写字楼物业的特性和使用要求,决定了写字楼日常管理的工作内容与工作重点主要在以下几个方面: 一、营销推广 由于写字楼宇收益性物业(商业物业)的特性,决定了营销推广是其一项经常性的管理工作内容。当今的写字楼 宇除了少部分自用外,大部分都用于
“服务”作为物业管理行业的主要产品,其提供、实施、接收、反馈和影响的过程,就是物业服务与管理有机结合的过程,也是由量变累积到质变,进而实现飞跃的嬗变过程。写字楼物业服务的市场需求无限广阔,对于物业服务需求的满足与提供也必然是永无止境。我们应
每栋建筑在建设过程中因种种原因都有遗憾、缺陷之处,不可能极尽完美。建筑商对客户使用需求和物业管理的需求,在建设时不能给予关注,交付后的硬伤往往都无法改变,这些先天的缺陷将成为物业后期管理的困扰。为避免后期运行管理障碍,物业公司需要加入到前期
写字楼物业的经营管理工作包括经营管理方案设计、经营管理项目选择与定位以及具体实施三部分。一:写字楼物业经营管理方案设计适宜物业服务企业开展写字楼物业经营管理的项目较多,如餐饮、广告、装饰装修、停车场、品牌、文化、体育休闲、娱乐、房屋租赁等内
案例:某小区一商铺租户刘先生咨询,他在小区租了一间50平方米的门面房,每年除给小区物业交850元的物业管理费外,每月还要交30元的垃圾费。“我在网上查了一下,物业管理费里就含有卫生费,小区物业这样收费合理吗?”刘先生疑惑道。案例分析:何为“
想知道买机票遭拒,回不了国是什么感受吗?东莞女子孙某就真切感受到回不了家的痛苦。因为几年前拖欠物业公司管理费后出国,今年6月打算回国,购买机票时才得知自己被列入失信黑名单。无奈之下,孙某的老公主动打电话给法院“求情”,主动履行本金加利息共3
“细”无缝隙,体现物业管理质量与服务档次 如果做物业管理不把工作做细,就容易引起不必要的麻烦和纠纷。特别是住户资料、过户资料、维护基金、图纸资料都非常重要,管理人员必须做到有据可查,有法可依。拿小区绿化选择花卉为例,首先是什么花→出产地在
物业管理费指的是,物业管理公司依据物业管理服务合同为物业使用人或所有人提供物业管理服务,物业管理使用人或所有人依据物业管理服务合同应当付出的费用。一般来说,这些费用被用来管理公共设施和支付保险,如外墙、电梯、消防系统等等。如果是高档公寓,有
夏季物业管理工作“十要点”作为一名物业管理人员,每年会随着季节的变换,而调整工作要点和计划。天气逐渐转热,真正的夏季已经来临,虽然我国地域辽阔,各地气候差异较大,但总有一些夏季的物业管理工作相通的,今天帮大家罗列下: 一、防汛工作
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